سنجش نتیجه تولید محتوا؛ ۷ شاخصی که واقعاً به فروش ربط دارند
لایک و فالوور حال خوب می‌دهند اما فروش را نشان نمی‌دهند. با ۷ شاخص ساده و یک جدول ماهانه، نتیجهٔ واقعی تولید محتوا را بسنجید.
فهرست مطالب
- شاخصهای ظاهری در برابر شاخصهای فروش
- ۷ شاخص کلیدی
- ۱. نرخ ذخیره
- ۲. نرخ نگه‌داشت ریلز
- ۳. دایرکت و تماس به ازای هر ریلز
- ۴. سرعت پاسخ‌گویی
- ۵. نرخ تبدیل پیام به مشتری
- ۶. مشتری جدید از اینستاگرام
- ۷. هزینهٔ جذب هر مشتری
- چطور منبع مشتری را ثبت کنیم؟
- جدول گزارش ماهانه
- سه ماه اول را با سه ماه بعد مقایسه نکنید
- از سنجش به تصمیم
«پیج رشد کرده، ولی نمی‌دانم فروش هم بیشتر شده یا نه.» این جمله را تقریباً از هر کسب‌وکاری می‌شنویم که چند ماه محتوا تولید کرده است. مشکل نه در محتوا، بلکه در سنجش است. در این مقاله یاد می‌گیرید سنجش نتیجه تولید محتوا را با چند شاخص ساده و بدون ابزار پیچیده انجام دهید.
شاخصهای ظاهری در برابر شاخصهای فروش
| شاخص ظاهری | شاخص نزدیک به فروش |
|---|---|
| لایک | ذخیره و اشتراک‌گذاری |
| فالوور جدید | دایرکت و تماس |
| بازدید | کلیک روی لینک یا شماره |
| تعداد پست | تعداد مشتری جدید از اینستاگرام |
شاخصهای ظاهری بد نیستند؛ نشان می‌دهند محتوا دیده می‌شود. اما تصمیمهای مالی را باید با ستون دوم گرفت.
۷ شاخص کلیدی
۱. نرخ ذخیره
ذخیره یعنی مخاطب محتوا را آن‌قدر مفید دانسته که بخواهد دوباره ببیند. ذخیرهٔ بالا معمولاً پیش‌درآمد پیام و خرید است.
۲. نرخ نگه‌داشت ریلز
چند درصد بیننده‌ها تا ثانیهٔ سوم و تا انتها می‌مانند؟ اگر بیشتر بیننده‌ها در ۳ ثانیهٔ اول می‌روند، هوک ریلز را تقویت کنید.
۳. دایرکت و تماس به ازای هر ریلز
مهمترین شاخص میانی. تعداد پیام‌ها و تماس‌های هر ماه را بر تعداد ریلزها تقسیم کنید. این همان عددی است که در ماشین‌حساب سود استفاده می‌شود.
۴. سرعت پاسخ‌گویی
میانگین زمان جواب دادن به پیام‌ها. پاسخ در کمتر از یک ساعت می‌تواند نرخ تبدیل را چند برابر کند.
۵. نرخ تبدیل پیام به مشتری
از هر ۱۰۰ پیام، چند نفر خرید کرده‌اند؟ اگر پیام زیاد است ولی فروش کم، مشکل در محتوا نیست؛ در پاسخ‌گویی، قیمت یا پیشنهاد است.
۶. مشتری جدید از اینستاگرام
سادهٔ سادهٔ سنجش: از هر مشتری جدید بپرسید «از کجا با ما آشنا شدید؟» و جواب را ثبت کنید.
۷. هزینهٔ جذب هر مشتری
هزینهٔ جذب مشتری = هزینهٔ ماهانهٔ محتوا ÷ تعداد مشتری جدید از اینستاگرام
اگر این عدد از سود هر مشتری کمتر است، محتوا سودآور است.
چطور منبع مشتری را ثبت کنیم؟
- در فرم پذیرش یا فاکتور یک ستون «منبع آشنایی» اضافه کنید
- برای اینستاگرام یک کد تخفیف یا کلمهٔ کلیدی اختصاصی بگذارید
- لینک بیو را به صفحه‌ای بدهید که بازدیدش قابل‌اندازه‌گیری است
- پیام‌های دایرکت را با برچسب «سوال قیمت»، «رزرو» و «پیگیری» دسته‌بندی کنید
جدول گزارش ماهانه
| شاخص | ماه ۱ | ماه ۲ | ماه ۳ |
|---|---|---|---|
| تعداد ریلز | |||
| پیام و تماس | |||
| پیام به ازای هر ریلز | |||
| مشتری جدید از اینستاگرام | |||
| نرخ تبدیل | |||
| سود خالص مشتری‌های جدید | |||
| ROI |
همین جدول ساده، بعد از سه ماه نشان می‌دهد محتوا کجا جواب داده و کجا باید تغییر کند.
سه ماه اول را با سه ماه بعد مقایسه نکنید
محتوا اثر تجمعی دارد. ماه اول را با ماه سوم مقایسه کنید، نه با یک ماه تبلیغات. برای مقایسهٔ دقیق این دو، تبلیغات اینستاگرام یا تولید محتوا را بخوانید. برای تحلیل عمیق‌تر هم تحلیل پیج اینستاگرام راهنمای کاملی است.
از سنجش به تصمیم
وقتی این عددها را دارید، تصمیم دربارهٔ ادامه، بزرگ‌تر کردن پکیج یا تغییر استراتژی ساده می‌شود. عددهای واقعی خودتان را در ماشین‌حساب سود تولید محتوا وارد کنید تا ببینید با پکیج بزرگ‌تر چه اتفاقی می‌افتد.
سوالات متداول
شاخصهای ریلز را هفتگی ببینید، اما تصمیمهای مالی را بر اساس گزارش ماهانه و روند سهماهه بگیرید.
گر مشتری‌ها نگویند از کجا آمده‌اند چه؟
کد تخفیف اختصاصی اینستاگرام و پرسیدن یک سوال ساده هنگام خرید، معمولاً بیش از ۷۰٪ منابع را مشخص می‌کند. همین کافی است.
کدام شاخص از همه مهمتر است؟
تعداد مشتری جدید از اینستاگرام و سود آنها؛ چون مستقیم به ROI میرسد. پیام به ازای هر ریلز مهمترین شاخص پیشبینیکننده است.
می‌خواهید این کارها را برایتان انجام دهیم؟
تیم شینکا در شیراز همهٔ مراحل تولید محتوا را برایتان انجام می‌دهد. یک مشاورهٔ ۱۵ دقیقه‌ای رایگان رزرو کنید.
مقالات مرتبط
افزایش فالوور واقعی اینستاگرام بدون خرید فالوور؛ ۱۰ روش پایدار
فالوور فیک پیج را می‌کشد. ده روش پایدار برای جذب فالوور واقعی که به مشتری تبدیل می‌شود.
کپشننویسی اینستاگرام؛ فرمول کپشنی که میفروشد
کپشن خوب، ریلز را تکمیل می‌کند و مخاطب را به اقدام میرساند. ساختار کپشن فروش، نمونهها و نکات هشتگ.
تحلیل پیج اینستاگرام؛ کدام آمارها واقعاً مهماند؟
لایک و فالوور فریبندهاند. شاخصهایی که واقعاً نشان می‌دهند محتوای شما کار می‌کند و روش تحلیل ماهانه در ۳۰ دقیقه.